Términos y condiciones de uso y venta
Última actualización: agosto de 2026.
1. Identificación del proveedor
Este sitio web, botilleriadonleo.cl (en adelante, el Sitio), es operado por Ángel Patricio Sepúlveda Armijo, RUT 7.986.557-5, giro venta al por menor de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, con domicilio comercial en San Luis 0134, Quilicura, Región Metropolitana, Chile (en adelante, Botillería Don Leo o la Tienda). Canal de contacto: formulario de contacto.
2. Aceptación de estos términos
El acceso, navegación, registro o compra en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, en la versión vigente al momento de la operación. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de usar el Sitio.
Estos términos se complementan con la Política de devoluciones y reembolsos, que forma parte integrante de este documento.
3. Venta exclusiva a mayores de 18 años
La venta y entrega de bebidas alcohólicas está estrictamente prohibida a menores de 18 años, conforme a la Ley N° 19.925 sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas.
- Al realizar un pedido, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de 18 años y estar legalmente habilitado para contratar.
- La Tienda exigirá la cédula de identidad al momento del retiro o entrega. Si no se acredita la mayoría de edad, o si existen dudas razonables sobre ella, el pedido no será entregado.
- La Tienda se reserva el derecho de rechazar la entrega a personas que se encuentren en manifiesto estado de intoxicación, conforme a la ley.
- En caso de no entrega por estas causas, se reembolsará el valor de los productos según la Política de devoluciones; los costos de despacho ya incurridos no serán reembolsados.
- Entregar información falsa sobre la edad constituye una infracción de responsabilidad exclusiva del cliente.
4. Formación del contrato y aceptación de pedidos
La exhibición de productos en el Sitio constituye una invitación a ofrecer y no una oferta vinculante. El pedido realizado por el cliente constituye una propuesta de compra.
La compraventa se perfecciona únicamente cuando la Tienda confirma expresamente el pedido y verifica la disponibilidad del producto y la acreditación del pago. El correo automático de recepción del pedido no constituye aceptación.
La Tienda se reserva el derecho de no aceptar o anular un pedido, total o parcialmente, en los siguientes casos, reembolsando íntegramente lo pagado:
- Falta de disponibilidad o agotamiento del producto.
- Error manifiesto en el precio, descripción, imagen o stock publicado, incluidos errores de sistema, tipográficos o de sincronización.
- Sospecha fundada de fraude, uso indebido de medios de pago o incumplimiento de estos términos.
- Pedidos con fines de reventa, cantidades desproporcionadas para consumo personal, o que infrinjan la normativa sobre expendio de alcohol.
- Imposibilidad de verificar la identidad o la mayoría de edad del comprador.
5. Disponibilidad y stock
Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad de stock. El stock mostrado en el Sitio es referencial y se sincroniza periódicamente con la tienda física, por lo que puede variar entre la publicación y la confirmación del pedido. Si un producto no estuviere disponible tras el pago, la Tienda lo informará y podrá, a elección del cliente, sustituirlo por uno equivalente o reembolsar su valor.
6. Precios, impuestos y errores de publicación
- Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- La Tienda puede modificar precios y promociones en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmarse el pedido.
- Ante un error evidente de precio (por ejemplo, valores manifiestamente inferiores al de mercado producto de una falla técnica o humana), la Tienda podrá anular el pedido y reembolsar lo pagado, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
- Las promociones no son acumulables entre sí, salvo indicación expresa, y pueden tener límites de unidades por cliente.
7. Formas de pago
Los medios de pago habilitados se indican en el proceso de compra (transferencia bancaria y pago con tarjetas mediante pasarela autorizada). El pedido se prepara únicamente una vez acreditado el pago en la cuenta de la Tienda. Los pagos por transferencia no acreditados dentro de 48 horas podrán dar lugar a la anulación automática del pedido y la liberación del stock.
8. Retiro en tienda
- El pedido debe retirarse en San Luis 0134, Quilicura, dentro del horario de atención publicado.
- Plazo máximo de retiro: 7 días corridos desde el aviso de pedido listo. Transcurrido ese plazo sin retiro, la Tienda podrá anular el pedido, reintegrar los productos al stock y reembolsar el valor pagado conforme a la Política de devoluciones.
- Al retirar se exigirá cédula de identidad del comprador o de la persona autorizada expresamente por este.
9. Despacho a domicilio (cuando esté disponible)
- Los plazos de entrega informados son estimados y no garantizados, y se cuentan en días hábiles desde la confirmación del pago.
- Es responsabilidad exclusiva del cliente entregar una dirección y datos de contacto correctos y completos. Los costos de un segundo despacho por datos erróneos o por ausencia en el domicilio serán de su cargo.
- Debe encontrarse en el domicilio una persona mayor de 18 años con cédula de identidad para recibir el pedido.
- La Tienda no responde por retrasos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, cortes de suministro, condiciones climáticas, manifestaciones, restricciones sanitarias o hechos de terceros ajenos a su control.
10. Devoluciones, cambios y garantía legal
Las devoluciones se rigen íntegramente por la Política de devoluciones y reembolsos, que contempla un plazo de 10 días y exige que el producto se encuentre cerrado, sin indicios de apertura y sin adulteración.
Lo anterior es sin perjuicio de la garantía legal que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores respecto de productos defectuosos, la que se ejercerá conforme a la normativa vigente.
11. Consumo responsable y responsabilidad del cliente
Botillería Don Leo promueve el consumo responsable de alcohol. El cliente reconoce que el consumo de bebidas alcohólicas es una decisión personal y voluntaria, y que la Tienda no será responsable por los daños derivados del consumo indebido, excesivo o irresponsable de los productos adquiridos, ni por su entrega o suministro a terceros por parte del propio cliente.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación chilena:
- La responsabilidad de la Tienda frente al cliente por cualquier causa relacionada con una compra no excederá el monto efectivamente pagado por el pedido de que se trate.
- La Tienda no responderá por daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios consecuenciales.
- El Sitio se ofrece en las condiciones en que se encuentra disponible. La Tienda no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores, y podrá suspenderlo por mantenimiento sin aviso previo.
Estas limitaciones no afectan los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
13. Uso del Sitio y conductas prohibidas
Está prohibido usar el Sitio con fines ilícitos, extraer datos de forma automatizada, intentar vulnerar su seguridad, suplantar identidades o registrar información falsa. La Tienda podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas condiciones, sin derecho a indemnización.
14. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, fotografías, diseños y demás contenidos del Sitio son de propiedad de Botillería Don Leo o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
15. Datos personales
Los datos personales entregados serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 y utilizados para gestionar el pedido, emitir el documento tributario, coordinar la entrega y comunicar información asociada a la compra. El cliente puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos a través del formulario de contacto.
16. Modificación de los términos
La Tienda podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados con anterioridad.
17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos términos fuere declarada nula o inaplicable, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes, que mantendrán plena vigencia.
18. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a la normativa chilena vigente y a los tribunales competentes conforme a la Ley N° 19.496.